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無悔從警30年 初心不改為群眾

發布時間:2019-10-17 14:46:00 來源:黃石市公安局

  他從警32年如一日,初心不改,為居民辦了很多實事;他扎根社區12年,把群眾當親人,把群眾的事當成“自家事”;他是社區居民口中的“解困人”,他就是黃石市開發區·鐵山區公安分局鐵山派出所社區民警方斌,曾榮獲“全省優秀社區民警”“人民群眾滿意警察”等稱號。

  方斌今年60歲了,是鐵山派出所二級警長。1987年從陸軍某集團軍炮兵旅退伍后,方斌開始了32年的從警生涯,2007年成為了一名社區民警。12年來,方斌在1.2平方公里的轄區內,為2000余戶居民、6000多人口服務,用為群眾辦實事的真情,贏得群眾信任,化解矛盾糾紛千余起,真正做到了矛盾不激化,糾紛不出社區。

  社區“百事通”

  社區民警要熟悉戶情,了解群眾,方斌深知其中的重要性。自從當上了社區民警,他就發揚在部隊不怕吃苦的精神,常常利用下班時間挨家挨戶走訪,登記、修正戶籍信息,并認真制作成檔。

  方斌有個小U盤,被看它小,里面可大有文章,全部是方斌所在社區的群眾基本情況。你若問他誰家住哪?有幾口人?他絕對對答如流,因為每家每戶他都像自家親人一樣熟記于心。

  “方警官就像是我們的親人,我們打心底喜歡他、信任他。”社區居民王婆婆說起方斌,連連豎起大拇指夸贊。

  獲得社區居民的如此信任,方斌可下了不少功夫。

  當初接手社區工作時,“門難進、人難找”是擺在方斌面前最大的障礙。有的群眾見方斌敲門,甚至第一反應就是躲。

  這可怎么辦?

  為跟群眾打成一片,方斌一有時間就下社區,還主動放棄節假日,走街串巷、實地查訪。見到路邊下棋的爹爹、出門買菜的婆婆,他都會主動上前跟他們聊家常,聽聽他們的近況。時間久了,看在眼里的社區居民發現這位和藹的民警是真心實意要為大家辦實事、解決困難的,逐漸放下了心理防御,跟他打成了一片。

  矛盾 “排解員”

  方斌管轄的勝利路社區面積不大,但人口多,人員結構復雜,因而調解鄰里矛盾糾紛是他面對的日常事務。這些看似不大瑣事,處理起來可來不得一點馬虎,稍有不慎就會使糾紛升級,矛盾加深。

  對此,方斌邊工作邊總結,積累了不少經驗,慢慢地有了一套調解糾紛的“法寶”:認真聽、細致查、及時給出處理意見。

  “方警官是個‘牛人’,只要有他在,基本沒有調解不了的矛盾……”談起方斌,勝利路社區干事盧愛民有說不完的話。讓盧愛民印象深刻的是之前社區有兩戶居民因房屋漏水問題天天爭論不休。社區干事上門調解,問題一直沒有得到妥善解決。方斌在入戶走訪時得知這一情況后,主動攬下這一“難題”,多次上門找當事人懇談,一起查看漏水問題,找解決辦法。最終成功化解了兩家的矛盾。

  想群眾之所想,急群眾之所急。對方斌而言不是一句空話,他用自己的實際行動踐行著錚錚誓言。轄區的每一起報警,方斌都會第一時間趕往現場處置,及時為群眾排憂解難。

  今年5月,社區內的流浪狗四處亂跑,嚇壞眾人,還隨地大小便、亂叫擾民,嚴重影響小區公共環境衛生和居民安全。方斌走訪了解后,立即攜帶工具,與特勤隊員一起成功捕獲流浪犬8只,并送至犬類留檢所,及時消除了居民的煩惱。

  12年過去了,社區居民早已把方斌當作親人,社區小孩看到方斌會親切喊他“方爺爺”,同齡人稱其為“老大哥”,長輩看到他也會樂呵呵地拉著他的手問東問西。

  他用細心、耐心和堅守,讓社區居民從“有困難找警察”變成了“有困難找方斌”。

  治安“教練員”

  社區民警的中心工作還有做好安全防范,對此,方斌常說:“社區民警的工作就好比一名醫生,不僅要會治病,還要教群眾如何預防疾病,把‘健康理念’帶給他們!”

  為了有效提升群眾安全防范意識,方斌發動轄區居民,組建隊伍,成立群防群治志愿巡邏隊,并與社區干事、志愿者一起在社區內巡邏,筑牢警民連防線,有效維護了轄區社會治安秩序穩定。

  空閑時間,方斌不止一次組織人員培訓,傳授一些簡單實用的防護防衛技巧,確保大家在處理問題的同時能保護好自身。

  不僅如此,方斌還積極組織社區開展禁毒、消防安全等平安講座,向居民普及相關知識。在他的努力下,社區居民的幸福感、滿意度逐年攀升,轄區盜搶騙案發量逐年下降。

  社區民警,很普通很平凡,沒有驚天動地的偉業,但他們在平凡的崗位上,發光發熱,為公安事業注入了亮麗的色彩。

  從橄欖綠到公安藍,方斌不忘初心,全心全意為民服務,用滿腔熱情辦好社區百姓的每一件事,用誠摯的心守護社區平安。

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